Può capitare che il tuo telefono si disconnetta da Trilly. 

Ciò potrebbe essere dovuto a:

– Sganciamento da parte di WhatsApp per procedura di aggiornamento della app (mobile o web) o per imprevisti guasti
– Una fortuita o involontaria disconnessione dalla sessione avvenuta sul telefono
– Un problema del nostro sistema (nessuno è perfetto )
– Varie ed eventuali

Per procedere al riaggancio di WhatsApp a Trilly, ecco come fare (segui esattamente questo ordine):

SUL TELEFONO: VAI SU WHATSAPP / WHATSAPP BUSINESS

– In Strumenti > Dispositivi Collegati. Elimina tutti i dispositivi attualmente collegati.
– Chiudi WhatsApp / WhatsApp Business del tutto. Poi riaprilo.

SU PC

– Vai all’indirizzo app.trilly.chat/login
– Effettua login
– Una volta dentro, in alto a sinistra clicca sul link alla voce QRCode

Ti si aprirà una nuova pagina dove vedrai il QR Code. Se non lo vedi immediatamente, clicca su “Ricarica”.

Ora che hai davanti a te il  QR Code procedi come ti dico qui sotto.

SUL TELEFONO VAI SU WHATSAPP / WHATSAPP BUSINESS

– In Strumenti > Dispositivi Collegati. “Collega nuovo dispositivo”. Nel caso ricevessi il messaggio “Impossibile al momento collegare nuovi dispositivi”, replica ugualmente l’azione.

Una volta che sul telefono vedi la scritta “collegamento in corso”, attendi fintanto che non visualizzi un dispositivo collegato.

A quel punto pazienta qualche secondo finchè sullo schermo del PC non leggerai “Stato: COMPLETATO”.

A questo punto il riaggancio può dirsi completato.